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互联网+医疗健康”:撬动“万亿蓝海”

来源:中国电子商务研究中心
  

“我想,站在互联网+的风口上顺势而为,会使中国经济飞起来。”3月5日,李克强总理在政府工作报告中首次提出制定“互联网+”行动计划,并正式确立其为国家战略。互联网已经逐渐跳出一个行业的范畴,正成为国民经济的一大新引擎。

 

响应总理号召,中国电子商务研究中心在全国各大智库中率先出版“互联网”智库系列图书,本文摘选自全国首部系统性、全景式揭秘“互联网+产业”的实践著作——《互联网+:产业风口》。据目前全国新华书店、机场中信书店,天猫、京东、当当、亚马逊中国、苏宁易购、淘宝、微店、拍拍各大O2O渠道全线热销中,位居畅销书排行榜前列。以下是本书抢先试读:

 

互联网医疗,是互联网在医疗行业的新应用,其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊及远程治疗和康复等多种形式的健康管家服务。

 

据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,2014年互联网医疗天使轮融资30起,融资额969.91万美元;A轮融资48起,融资额20997.38万美元;B轮融资10起,融资额14027.5万美元;C轮融资10起,融资额68732.3万美元。2014年8月,“春雨医生”C轮融资5000万美元,同年9月,丁香园获得腾讯7000万美元战略投资,趣医网获得弘晖资本、软银两家知名投资基金千万美元A轮融资。

 

随着医疗卫生服务改革的进一步加大,医药电商发展速度加快,远程医疗政策不断规范化,可穿戴设备的标准建设也有望相继推出,这将带动行业基本面高速增长。从网上挂号,到眼下各种依托移动互联网的健康监测、健康管理APP,再到“誓言”要颠覆传统诊疗模式的云医院(未来医院)“蓝图”……尽管很多还是框架,甚至只是故事,但似乎并不影响各路从传统行业分流而来的“热钱”涌入。

 

不仅是传统医药企业,2014年以来互联网企业也掀起了投资移动医疗的热潮,丁香园、春雨医生、好大夫、华康全景、掌上药店通过各种模式切入到医疗环节,这些公司业务多数集中在医药电商、远程医疗、慢性病管理等领域。

 

BAT在互联网医疗领域的布局

 

百度:摩拳擦掌齐放三炮。百度在去年年终大会上,李彦宏号令三军在移动互联网时代要打造连接人与服务之后,百度今年在医疗上的动作就变得异常凶猛。动作一:1月15日,百度与301医院达成战略合作。动作二:1月28日,百度上线百度医生APP,全面进军移动医疗O2O。动作三:2月15日,百度战略投资医护网。从百度的连番动作来看,足见百度对于进军医疗O2O的决心,此外百度健康在大数据方面也有着不小的优势。

 

阿里:支付宝最具想象空间。很早之前,阿里就已经开始进入到医药电商,并先后投资了寻医问药网、U医U药、华康全景网等医疗平台。而2014年年初阿里又收购了中信21世纪,并且更名为阿里健康之后推出了支付宝“未来医院”计划。支付宝将对医疗机构开放自己的平台能力,包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算能力、大数据平台等,以帮助医院建立移动医疗服务体系。对于阿里来说,阿里云和支付是两个巨大的优势。大数据将让医疗服务变得更加有效,而线上一体化预约挂号缴费等就可以省去诸多不必要的麻烦,让患者看病更方便快捷。此外,还有消息称,支付宝正在考虑将医保纳入“未来医院”计划。

 

腾讯:微信仍然是核心。腾讯在去年通过接连投资邻家医生、缤刻普锐、丁香园、挂号网获得了大量医生资源和用户资源。同时,腾讯推出以“微信公众号+微信支付”为基础的“智慧医疗”解决方案。通过借助微信公众号,患者就可以先在平台上咨询、问诊、上传检查报告、挂号等全称医疗服务。微信作为移动互联网最大的平台,入口优势毫无疑问。腾讯以微信公众号为入口,同时补足医院、医生等资源,利用微信支付成功地完成了医疗O2O闭环。本章节出选自中国电子商务研究中心出版的”互联网+“智库系列丛书第二部《“互联网+”:产业风口》。

 

医疗健康“互联网+”切入的10个方向

 

1、健康博览会。随着越来越多的设备、医疗技术甚至是健康app的涌现,供应商与创新者将会想要与医务人员和管理者进行面对面的交流。如果你对此感兴趣并且拥有人脉资源的话,就可以在全国各地与大学或是其它志同道合的组织进行合作,组织博览会。

 

2、私人教练培训业务。如果你体格健壮、精力充沛并且热爱一对一或者大班授课的话,你就可以考取私人教练的从业资格证,从而在体育馆、酒店、工作场所或是客户的家中进行授课。另一方面,你也可以创业,招募、审查以及指导其它教练。

 

3、健身中心。在健身的世界中,成为加盟商或是自己开店的机会有很多,这都取决于你的方位以及从自行车到举重,你最感兴趣的是什么。

 

4、推拿按摩服务。与私人教练一样,成为一名按摩师需要培训和认证。你一旦出师,工作方式有很多,开设自己的诊所、与其他按摩师一起工作、为客户提供上门服务、健身中心、沙龙、SPA馆、医院,甚至是与运动团队展开合作。

 

5、营养师业务。如果你酷爱烹饪和饮食,并且具备什么食物有助于人们身体健康的专业知识,成为一名营养师或许是你不错的选择。知识是一方面,拥有学士学位以及实习或就业培训也是认证需要考核的部分。你可以自己开展业务或者在学校或医院工作。

 

6、家庭医疗机构。你可以开办一家敬老院或者为手术或是住院的病人提供陪护服务的公司。这一领域有诸多特许经营店在运作。

 

7、移动医疗检查。如果你喜欢物流并对效率有所想法的话,你可以考虑开办一家为患者提供移动医疗检查的公司,这样患者在家中或是办公室就能接受流感疫苗注射、视力或者听力测试、血糖或者胆固醇检测以及其它预防性的检查。

 

8、助产/导乐服务。你可以在该行业中提供以家庭为基础的一流导乐服务,服务范围包括生产计划、分娩以及儿童保育等。

 

9、医疗设备或者健身器材销售。创办一家向实验室、医院、诊所、医生办公室以及健身中心出售或者租赁设备的公司。

 

10、特约诊疗。搭建一个实时更新的病人护理网络。通过此项服务,病人向医生支付一定费用的出诊年费就可以享受便捷的当天就诊预约。

 

医疗健康“互联网+”发展瓶颈市场前景虽好,产业融合引发特征性矛盾。互联网的特征表现在信息量大、使用频率高、用户平均收入低、维护成本低、标准化易复制、爆点之后赢者通吃、边际成本为零。而医疗行业的特征表现在用户平均收入高、成本高、属地化难以赢者通吃、支付方与决定者不对等,还面临着政策及监管的壁垒等。因此,互联网医疗市场前景虽好,但能够像春雨医生、丁香园等成功突围的企业目前来看还比较少,最难以突破的难点是互联网和医疗两个产业的跨界融合存在着一些特征上的矛盾。

 

盈利模式尚不清晰,政策法相具有不确定性。虽然移动医疗获得资本的竞相追逐,但由于中国医疗体系的复杂性,其盈利模式尚不明确,该领域内公司大多处于纯投入阶段,离盈利还差着非常大的距离。目前,政策约束是整个互联网医疗健康产业发展缓慢的主要原因。医生牌照是对医生最基本的诊疗资格认可,而国家对规范互联网医疗的政策空白,以及医院内部规定对医生的诊疗限制等才是制约医生在线诊疗的主要因素。

 

“互联网+医疗健康”发展新动向

 

可穿戴设备助力医生智能手机成未来医疗业利器。在创新数码技术、云计算和械器学习的支持之下,医用化的智能手机也将提升医疗行业各方面的水平。最终,用户,即病人将有望首次成为舞台上的核心。随着智能手机的革命,一些愈发强大的新型工具也应运而生,减少了病人所需医生的数量、降低了医疗成本、加快了护理速度、提升了护理水平,同时还给病人提供了更多的权力。这些工具包括从能够诊断耳部感染或追踪心律的附件产品,到能够监测用户精神健康状况的应用等。这些数字化的新型医疗“神器”将不会取代传统的医生,即使有了这些新工具,患者还需看医生,但是,医患之间的关系将最终由此发生巨大的改变。

 

大资本联手上市公司,抢食百亿移动医疗蛋糕。两会期间,李克强总理在政府工作报告中表示,将继续推进医药卫生改革发展,这为“互联网+医疗”提供了广阔的发展空间,不少上市公司应声而动,力图分享百亿市场。作为互联网的一片蓝海,在李克强总理提出的“互联网+”的号令下移动医疗再度掀起了热情。仅仅数日,多家公司以定增募资、战略发布会等多种形式表达了挺进互联网医疗的决心,股价也应声大涨。多家医疗上市公司在“互联网+”的政策鼓励下,高调宣布了自身的互联网战略。

 

移动医疗生态链成型,“颠覆者”阵营出现“分裂”。移动医疗从它诞生的时候起,便与一个词紧密的联系在一起:颠覆。被颠覆的对象一直很清晰,就是拥挤、低效又昂贵的传统医疗模式。传统医疗服务模式当中大量“痛点”的存在,也给了创业者从不同角度切入医疗的选择和平等的机会。移动医疗的发展虽然最终将推翻医院的院墙,但根本上仍然是让医生和患者之间能够更好地对接,包括医患匹配、医患沟通、医疗服务模式等。线上仍然是为线下服务。

 

典型案例:

案例一:中国健康网:探路“互联网+体检”

平台简介:中国健康网由浙江医学会指导创办,鑫康网络运营。网站立足浙江,辐射长三角地区,为浙江老百姓提供本地化、多元化的以健康咨询和养生指导为主体的健康服务。

产品定位:中国健康网的“互联网+健康”理念定位于传统健康产业的在线化,数据化。我们把传统体检资源的分销业务、健康咨询、健康资讯、健康产品等迁移到互联网上,努力实现健康交易在线化。形成“活的”流动性强的健康数据,可以随时被调用和挖掘。

 

中国健康网“云健康”平台架构

 

产品特色:目前,中国健康网的“互联网+健康”可以实现用户多种个性化的需求。在线自定义体检套餐、争对不同用户群体的体检套餐、推荐套餐基础上增减体检项目、单项复查等等多样化的产品设计。同时我们对体检产业的下游企业进行合作,对亚健康人群进行大数据的统计分析,针对性为用户推送健康类产品。

 

商业模式:OTO体检分销,线上体检预约交易,线下体检中心体检。同时为体检中心提供一战式的健康体检预约管理系统。卖健康系统软件+安装+售后。为体检中心提供健康体检管理服务的整体解决方案。

 

案例二:春雨医生:搭建移动医疗“数据闭环”

平台简介:春雨医生是国内第一家做移动健康的公司,2011年11月份春雨医生正式上线。上线之初,春雨医生主要有症状自查和咨询医生两块业务。2013年10月份,春雨推出病患自查的智能搜索引擎。2014年1月份,春雨推出“会员制”,开始试水付费制。2014年4月份,春雨“空中诊所”服务上线,支持医生在春雨平台上开设诊所。

 

各医院的医生在春雨上注册的人数,从上图可以看出,仅有一位医生注册的医院有1690家,有2位医生注册的医院数量有593家,有5-10位医生的医院数量为420家,10-20位医生的医院有358家,超过100位医生的医院仅有8家,这8家医院分别为阜外心血管医院324名医生、福建省立医院132名医生、新疆自治区人民医院119名医生、武警总医院118名、河南省人民医院107名、潍坊医学院附属医院106名、潍坊市第二人民医院104名、郑州大学第一附属医院102名。

 

春雨医生各科室的总收入情况

 

盈利模式:春雨医生上医生的收入分为两部分,一部分为医生回答的用户的免费咨询所获得收入,该部分收入由春雨医生支付,按照一条回复春雨支付医生一定金额来统一计算;第二部分是空中医院的医生自我定价部分,该部分设定为医生获得全部的收入由用户支付,不考虑定价折扣、春雨分成等因素。