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员工培训

益丰大药房2018年上半年讲师集训及第一届员工基地教官培训圆满结束

       

         本站讯:419日,益丰大药房2018年上半年讲师集训及第一届员工基地教官培训在益丰医药园隆重举行。益丰大药房全国管理机构培训部全体成员、9大分子公司专职和后备讲师以及新员工基地教官共98人全程参加了集训。


        本次讲师集训内容包括《教学互动技巧分享》、《如何萃取员工经验》、《新员工基地运行规则》、《基地常见问题及应对经验分享》、《日常带教辅导流程及具体操作》、《员工关怀&基地氛围建设推进分享》、《新六步诀标准服务动作》、新员工基地店长考评等,课程丰富,且极具有实战性。
 


悦扬老师在授课


        集训第一天,所有专职讲师分别进行教学互动技巧的分享,讲师们在分享中相互讨论、切磋,共同进步。420日,公司特别邀请到铭师坊金牌讲师悦扬讲授《如何萃取员工经验》一课,案例+互动+讨论的教学形式,让学员们更容易接受和掌握萃取经验方法,为日后的工作提升效率。


        21日,全系统的新员工基地教官加入培训,学习《新员工基地运行规则》、《日常带教辅导流程及具体操作》、《员工关怀&基地氛围建设推进分享》、《新六步诀标准服务动作》等课程。培训中,讲师和基地教官进行分组,由讲师们扮演顾客,与基地教官进行专业服务六步诀的现场演练,并由讲师们按照标准进行打分测评。

 


优秀教官团队合影